Asistentes virtuales para ayuntamientos: atención ciudadana 24/7 en WhatsApp y web
Digitalizamos la atención municipal con chatbots multicanal en euskera y castellano, para respuestas fiables y seguras 100%.
- Modelo de solicitud
- Solicitud de licencia de obras menores
- Solicitud de ocupación de vía pública 📍 ¿Dónde se tramita?
Presencial (SAC) — Lunes a Viernes de 9:00 a 14:00
Tienes toda la información sobre este trámite en el siguiente enlace: www.balmaseda.eus Si necesitas información sobre cómo cumplimentar los formularios, ¡estaré encantado de ayudarte!
¿Por qué tu ayuntamiento necesita un asistente virtual?
Atención 24/7
Vecinos informados en todo momento, sin colas ni esperas, a cualquier hora.
Multilingüe
Euskera y castellano, con posibilidad de otros idiomas.
Ahorro de recursos
Menos llamadas y trámites repetitivos para el personal municipal.
Seguro y RGPD
Cumplimiento normativo y protección de datos por defecto.
Información Controlada
Acceso a una base de datos con toda la información municipal para una fiabilidad absoluta de respuesta.
Innovación
Soluciones pioneras en IA para modernizar la atención municipal y mejorar la comunicación con los ciudadanos.
La nueva forma de atender a tu ciudadanía
Euskai permite ofrecer información sobre trámites, ordenanzas, ordenanzas fiscales e información municipal en general de forma instantánea a través de WhatsApp, Telegram o la web municipal. Una solución con persistencia de conversación y respuestas contextuales gracias a RAG.
- ✅ Integración rápida con la web municipal
- ✅ Flujos n8n para automatizar procesos
- ✅ Embeddings multilingües para euskera y castellano
- ✅ Panel de métricas y mejora continua
Stack en pocas palabras
· Interfaces: WhatsApp, Telegram, Web
· RAG: Qdrant / Pinecone / Weaviate · LLM: OpenAI / Cohere / ClaudeEjemplos de lo que ya resuelven nuestros chatbots en segundos
Certificados
Información sobre empadronamiento, actividades, asistencia.
Ordenanzas
Información sobre toda la normativa municipal.
Cultura y Deporte
Información sobre instalaciones deportivas, clubes y actividades culturales.
Información
Normativas, contactos y preguntas frecuentes.
Eventos
Agenda local y noticias municipales actualizadas.
Transporte
Horarios y paradas más cercanas instantáneamente.
“Menos colas, más tiempo para lo importante.”
“Gracias al chatbot, los vecinos resuelven certificados desde casa en segundos.” — Ayuntamiento piloto
“Atención en euskera y castellano, 24/7.”
“La ciudadanía agradece resolverlo por WhatsApp sin horarios.” — Secretaría municipal
Da el siguiente paso en la digitalización municipal
Agenda una demo y te enseñamos cómo integrar el asistente en tu municipio en pocas semanas.